Alertan a las empresas: la falta de compromiso laboral ya provoca pérdidas superiores a US$ 438 mil millones
La desconexión laboral se ha convertido en uno de los riesgos financieros más subestimados del entorno corporativo global. De acuerdo con Gallup 2025, solo el 21 % de los empleados en el mundo afirma sentirse realmente comprometido con su trabajo, una cifra estancada por tercer año consecutivo y responsable de pérdidas superiores a US$ 438 mil millones en productividad.
Ante este panorama, el especialista en liderazgo consciente Juan Pablo Ventosa advierte sobre un error persistente en las organizaciones: “Lo que no se mide también lidera”.
Los intangibles que ya están afectando los resultados
Ventosa señala que muchas empresas continúan gestionando sus equipos únicamente con métricas tangibles —finanzas, productividad operativa, metas trimestrales— mientras pasan por alto señales menos visibles, pero igual de determinantes. Lo intangible genera lo tangible.
“Las organizaciones se enfocan en indicadores financieros y métricas operativas, pero dejan de lado señales igual de relevantes: la calidad del liderazgo, el clima emocional, la percepción de justicia interna, el nivel de inspiración del líder, la creatividad disponible y la confianza dentro de los equipos”, explica.
“Cuando estos intangibles no se gestionan, influyen en sentido contrario a los objetivos corporativos”.
Entre los efectos directos de esta desconexión destacan la disminución del rendimiento, el deterioro de la colaboración, la pérdida de innovación y una experiencia del cliente más débil. A ello se suman costos ocultos como el aumento de la rotación, mayor ausentismo, licencias médicas y el avance del quiet quitting.
“Estas conductas son señales claras de una organización que no logra sostener adecuadamente a sus equipos y condiciona el futuro de la organización”, añade Ventosa.
Un liderazgo que necesita cambiar de enfoque
Según el especialista, la respuesta habitual de muchos líderes frente a esta crisis —más controles, más reportes, más herramientas tecnológicas— rara vez toca la raíz del problema.
“El compromiso no surge de un dashboard, sino de la calidad de la presencia del líder, de su capacidad de escuchar y de generar un propósito que trascienda lo operativo, de sus resultados en la gestión de sus colaboradores”, afirma. “Liderar hoy implica medir lo que realmente importa para el desempeño humano; lo demás es ruido accesorio”.
Ventosa aclara que no se trata de abandonar las métricas tradicionales, sino de complementarlas con indicadores que revelan dinámicas profundas: seguridad psicológica, cohesión emocional, sentido de pertenencia, claridad de propósito, madurez de liderazgo y percepción de equidad. Aunque no figuran en los estados financieros, su deterioro impacta directamente en los resultados.
La tendencia hacia 2026 es clara
De cara a 2026, Ventosa identifica un cambio en las organizaciones que mejor evolucionan: no son las que incrementan el control, sino las que comprenden mejor a sus equipos. Esto implica reconocer emociones, fortalecer la confianza interna y desarrollar líderes capaces de abordar conversaciones difíciles sin perder criterio ni claridad.
“El liderazgo consciente no es una tendencia”, señala Ventosa. “Es una respuesta coherente a un entorno donde las personas esperan ser reconocidas, no solo evaluadas”.
Los datos lo confirman: los equipos con alto compromiso alcanzan hasta un 23 % más de rentabilidad, un 18 % menos de rotación y un 81 % menos de ausentismo, según Gallup.
Una oportunidad estratégica para las empresas
“Las cifras son claras: invertir en lo intangible no es un lujo, sino una ventaja competitiva real y medible”, afirma Ventosa. “Las empresas tienen una oportunidad histórica. Quien aprenda a gestionar lo que no ve, controlará mejor lo que sí”.
En un entorno empresarial dominado por resultados de corto plazo, Ventosa plantea una idea clave: los mayores costos —y también los mayores retornos— provienen de aspectos que todavía no se están midiendo de manera profesional como la calidad del liderazgo. Con un compromiso tan bajo como uno de cada cinco empleados, ignorar estos factores deja de ser una decisión estratégica y se convierte en un riesgo financiero.
