Nissan, marca automotriz favorita de los mexicanos
Nissan se posiciona como la marca más apreciada en México de acuerdo con un estudio realizado por Escalent, empresa líder en investigación, análisis de datos y asesoramiento. La automotriz destaca por su excelente percepción en el mercado mexicano, alcanzando la más alta puntuación en las evaluaciones de los consumidores.
Este resultado no ha sido casualidad: detrás de cada vehículo, hay una historia de esfuerzo, retos superados y el legado de una empresa que ha sabido entender y adaptarse a las necesidades de sus clientes, combinando en sus productos y servicios lo mejor de la manufactura mexicana con el ADN japonés de la marca.
“La calidez, tenacidad y gran talento de los mexicanos nos ha permitido forjar una operación muy sólida, posicionándonos actualmente como la cuarta más importante para Nissan a nivel global. El reconocimiento de Escalent reafirma nuestro compromiso de exceder las expectativas de nuestros clientes. Con más de 60 años de historia en el país, hemos construido una relación de lealtad y confianza que, estamos seguros, durará muchos años más”, compartió Rodrigo Centeno, presidente y director general de Nissan Mexicana e INFINITI.
Escalent tiene presencia en más de 75 países, y realiza alrededor de 4 millones de encuestas cuantitativas y más de 12 mil cualitativas, generando información de gran valor que sirve para entender los comportamientos humanos y del mercado.
La galardonada firma tiene como especialidad las áreas de marca, comunicaciones, experiencia del cliente, desarrollo de productos y segmentación. Con todo esto en cuenta, Nissan ha logrado destacarse como la empresa más valorada en el mercado mexicano gracias a la buena percepción que ha cosechado en las audiencias del país.
Nissan ha mantenido su liderazgo en ventas durante 16 años consecutivos, superando las 235,000 unidades comercializadas en lo que va del año fiscal 2024.
Calidad, la esencia de la marca nipona
La relación de Nissan y sus clientes mexicanos se basa en una meticulosa atención al detalle, una escucha activa a sus necesidades, y un compromiso que va más allá de la compra.
Desde el primer contacto con el distribuidor, Nissan asegura una experiencia integral que incluye asesoría, seguimiento continuo, y el mejor acompañamiento a través de Credi Nissan – brazo financiero de la marca – que ha sido clave en facilitar el acceso a la movilidad a millones de personas a través del financiamiento hecho a la medida.
Además de lo anterior, una de las piezas fundamentales para construir con ellos una relación de largo plazo ha sido el excelente Servicio de Posventa, gracias al cual los consumidores pueden tener la seguridad de que sus vehículos se mantendrán en óptimas condiciones durante su vida útil, y con el respaldo de una marca que siempre pone al cliente al centro de todas sus estrategias.
Prueba de esta excelencia fue el reciente reconocimiento de Nissan por parte de J.D. Power (CSI StudySM) como la marca con el nivel de satisfacción más alto del segmento del mercado de volumen, en el Índice de Satisfacción de Servicio al Cliente en México en 2024.
Innovación en cada proceso
En el ADN de Nissan está la innovación y la búsqueda incansable por retar lo establecido, siempre con el objetivo de ofrecer soluciones que transformen la experiencia del cliente y marquen la pauta en el futuro de la movilidad.
Desde el renovado Nissan Kicks 2025 −que a pocos meses de su lanzamiento ha conquistado el segmento de las SUVs− hasta la exclusiva tecnología Nissan e-POWER −que ha redefinido la movilidad eléctrica en el país, con más de 19 mil unidades vendidas desde su llegada a territorio mexicano − la marca nipona continúa sorprendiendo con productos disruptivos que se adaptan a distintos perfiles.
Por todas estas razones, Nissan celebra la fidelidad de los mexicanos al ser reconocida como la marca automotriz más apreciada en el país de acuerdo con Escalent, y reafirma su compromiso de continuar construyendo una relación de largo plazo con México.
