Rappi y Marriott conectan las compras del día a día con futuros viajes
Los programas de fidelización atraviesan una nueva etapa donde las recompensas dejan de estar limitadas a una sola industria. En la economía digital, las empresas tienen la ventaja de estar en la palma de la mano del usuario, desde productos de tecnología, consumo masivo o industrias como la hospitalidad y el turismo.
En ese sentido, Rappi, la Súper App líder en América Latina, mediante su alianza estratégica con Marriott Bonvoy, el galardonado programa de viajes de Marriott International, permite a miles de usuarios en México transformar sus compras cotidianas en créditos para redimir dentro de la app, así como en experiencias de viaje globales, unificando sus programas de fidelización digital en el país.
La alianza busca fidelizar a los más de 10M usuarios de Rappi que registren una nueva cuenta en Marriott Bonvoy. Al registrarse y vincular sus cuentas de Rappi y Marriott Bonvoy aquellos con una suscripción Pro, obtendrán 200 Créditos de Rappi y 900 Créditos adicionales para poder usar en su reserva dentro de Rappi Travel.
«Esta colaboración con Marriott Bonvoy consolida nuestra visión de simplificar la vida de las personas a través de un ecosistema de servicios ilimitados», afirmó Silvia Ramírez, directora de Rappi Ads para México. «La siguiente generación de programas de lealtad ya no vive dentro de una sola marca. Vive entre plataformas».
El principal diferencial de esta alianza radica en la flexibilidad transaccional: los usuarios no sólo acumularán puntos Marriott Bonvoy mediante sus pedidos habituales de supermercado, restaurantes y farmacias en Rappi, sino que también podrán canjear sus puntos acumulados directamente por Rappi Créditos para utilizarlos dentro de la plataforma de delivery.
La integración refleja una evolución más amplia del comercio digital: los beneficios dejan de pertenecer a plataformas individuales para convertirse en parte de un ecosistema conectado donde el usuario acumula valor mientras realiza actividades cotidianas.
