México se está moviendo hacia los pagos digitales, con una disminución en el uso del efectivo

Global Payments, que recientemente finalizó la adquisición de Worldpay, anuncia la 11ª edición anual del Global Payments Report, que analiza el comportamiento de los consumidores en 42 países de los cinco continentes y mapea tendencias hasta 2030. El estudio revela que, impulsados por un público cada vez más exigente, que demanda experiencias más rápidas, seguras y simples, los medios de pago digitales avanzan en México.

Según la más reciente edición del informe, en 2025 el efectivo representó el 40% del valor de las transacciones en puntos de venta (PDV), con una proyección de disminución al 35% para 2030. En el comercio electrónico, el efectivo representó el 9% del valor de las transacciones. Estas cifras muestran que, aunque el efectivo sigue siendo significativo, gradualmente está cediendo terreno a las alternativas digitales, en línea con una mayor adopción de nuevos métodos de pago en el país.

“Los consumidores muestran cada año una mayor apertura e interés por nuevos métodos de pago rápidos, simples y seguros para el uso cotidiano. Aunque el efectivo sigue relevante para millones de mexicanos, especialmente en segmentos subbancarizados y compras de bajo valor, México avanza hacia un mercado cada vez más digital”, señaló Juan Pablo D’Antiochia, Gerente General de Enterprise de Global Payments en América Latina.

México, hacia un ecosistema de pagos híbrido: El panorama de pagos en México muestra una transición sostenida hacia los métodos digitales, con un crecimiento relevante en tarjetas y billeteras digitales:

Efectivo:

• Comercio electrónico: se proyecta que el efectivo disminuya del 9% del valor de las transacciones de comercio electrónico en 2025 al 7% para 2030.
• Puntos de venta (PDV): el efectivo representó el 40% en 2025 y se proyecta que disminuya al 35% para 2030.

Tarjetas de crédito:

• Comercio electrónico: se mantiene como el principal método para compras en línea, representando el 32% del valor de las transacciones en 2025, con una ligera disminución proyectada al 30% para 2030.
• Puntos de venta (PDV): representó el 24% del valor de las transacciones y se espera que permanezca estables hasta 2030.

Tarjetas de débito:

• Comercio electrónico: representó el 23% del valor de las transacciones de comercio electrónico en 2025 y se proyecta que represente el 21% para 2030.
• Puntos de venta (PDV): representó el 26% en 2025 y se proyecta que represente el 25% para 2030.

Billeteras digitales:

• Comercio electrónico: representaron el 26% del valor de las transacciones de comercio electrónico en 2025 y se proyecta que alcancen el 30% para 2030.
• Puntos de venta (PDV): se espera que aumenten del 9% en 2025 al 14% para 2030.

México también lidera el uso de esquemas de vales de efectivo en el comercio electrónico regional, donde los consumidores realizan pedidos en línea y pagan en efectivo en tiendas físicas, representando el 6% del valor de las transacciones en 2025.

Tarjetas – el principal motor de los pagos: Las tarjetas de crédito, débito y prepago continúan representando la mayor parte del valor de las transacciones. En 2025, representaron el 57% del valor de las transacciones de comercio electrónico y el 52% en puntos de venta (PDV).

Según el informe, las tarjetas de crédito dominan el canal online, mientras que las tarjetas de débito tienen una mayor presencia en las tiendas físicas, reflejando su papel en la transición del efectivo hacia los métodos de pago digitales.

Las billeteras digitales impulsan la transformación: Las billeteras digitales continúan expandiéndose y ampliando el acceso a los pagos digitales. Plataformas como Mercado Pago y PayPal lideran la adopción en México, mientras que Apple Pay y Google Wallet siguen ganando terreno.

“El crecimiento de las billeteras digitales como método de pago en mercados como México está siendo impulsado por una mayor aceptación de los pagos sin contacto (contactless)en tiendas físicas, que registraron un crecimiento significativo durante el último año y podrían acelerarse aún más con la llegada de visitantes internacionales para la FIFA World Cup 2026”, agregó D’Antiochia.

América Latina: crecimiento de nuevas alternativas de pago

En toda la región, los pagos de cuenta a cuenta (A2A) continúan ganando participación, representando el 23% del valor de las transacciones de comercio electrónico y el 14% del valor de las transacciones en puntos de venta (PDV) en 2025. Las billeteras digitales están creciendo con fuerza, con una proyección de crecimiento anual del 14% en comercio electrónico y del 11% en tiendas físicas entre 2025 y 2030.

Sin embargo, el efectivo sigue siendo relevante. México lidera la región en uso de efectivo, representando el 40% del valor de las transacciones PDV en 2025, seguido por Colombia (32%) y Perú (30%).

Una visión global de los pagos

De cara a la FIFA World Cup 2026, Estadios Unidos destacó en 2025 por la fuerte presencia de las tarjetas, que representaron el 49% del comercio electrónico y el 71% de las transacciones en puntos de venta (PDV), mientras que las billeteras digitales siguieron creciendo (17% en tiendas físicas) y el modelo BNPL (“Compra ahora, paga después”) alcanzó el 6% de las compras online.

Canadá muestra un patrón similar, con las tarjetas representando el 57% del comercio electrónico y el 76% de las transacciones PDV.

En Japón, uno de los mercados más digitalizados del mundo, coexisten dos realidades: las tarjetas de crédito lideraron el comercio electrónico con un 58%, mientras que las billeteras digitales continúan creciendo, con proyecciones de alcanzar el 39% del e-commerce y el 33% de las transacciones PDV para 2030. Al mismo tiempo, el efectivo mantiene una participación inusualmente alta, al representar el 38% de las transacciones presenciales, lo que refleja hábitos de consumo profundamente arraigados incluso en un mercado altamente tecnológico.